Pedido não entregue no mesmo dia, sem retorno do suporte e descaso com o cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 17:26
ID: 253330547
Fiz uma compra no dia 06/07 as 10:24 no valor de 820,63 pagando o frete para entregas no mesmo dia se o pedido fosse feito até as 13:00.
Até o momento não recebi o pedido e não tenho resposta do suporte quanto ao meu pedido. Preciso urgente dos equipamentos comprados, e por isso a compra foi feita para entrega no mesmo dia.
É um descaso não conseguir retorno e nem atualização do status do ***** da NEO Avant ou no site da parceira deles de entregas
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:18
Bom dia Vitoria.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, entraremos em contato o mais breve possível.
Protocolo: *****
AVANTLUX
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:51
A pessoa que me atendeu foi rápida e muito solicita e proativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8