Placas de LED da Avant queimaram e causaram danos, fabricante deve ressarcir a compra.
Não respondida
Londrina - PR
11/06/2026 às 11:11
ID: 251114033
Prezados,
No dia 11/11/2025 comprei placas de LED de sobrepor da marca Avant pela Shopee, recebi o produto em 12/11/2025 e realizei a instalação imediatamente. Porém, no dia 29/11/2025, menos de um mês após a compra, 03 placas queimaram deixando marca no forro o que me assustou muito pois poderia até nesse caso causado um incêndio.
No dia 01/02/2026 queimou mais duas placa de led da compra, eu entrei e contato com o lojista pela plataforma Shoppe e solicitei o reembolso da compra ou a emissão da NF que ele não havia emitido, até hoje 11/06/2026 estava aguardando o retorno da loja pois eles não quiseram realizar o reembolso e nem emitir a NF, ao informar o Procon sobre a ocorrência consegui de forma forçada a emissão da NF que é meu de direito.
Eles me enviaram a NF agora estou aqui, quero que o fabricante realize o ressarcimento dessa compra pois o lojista ja me informou que não vai me reembolsar.
Gostaria de deixar o registro claro sobre o perigo desse produto, pois ele queima ao ponto de deixa o plástico com marcas escuras de curto, ao ponto de pegar fogo.
Sinceramente não me sinto seguro com o produto adquirido e muito menos contente com tanto problema que veio me proporcionar.
Fico no aguardo do retorno e contato do fabricante.
Atenciosamente