Avant Lux

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

30/05/2026 às 18:54

ID: 250134495

No dia 22/05 enviei um e-mail para a Avant Lux pois realizei uma compra de 04 Plafon de Led Quadrados de 18W de embutir, agora 02 deles apresentaram problemas, tive que trocar pois estão piscando.
Em contato com o comprador (compra realizada através da internet pelo Mercado Livre com NF), o mesmo solicitou para entrar em contato com o fabricante pois o prazo para troca com eles que seria de 30 dias já havia expirado.
Solicitei mais informações de como proceder com a troca do produto que está apresentando defeito porém não retornaram conforme especificado no site que teria um compromisso de responder em até 24h úteis.
Aguardo uma resposta de como proceder com a troca dos produtos em garantia.
Aguardo retorno.