Troca de Lâmpadas com Defeito na Garantia - Assistência Não Responsiva

Respondida
Monte Alto - SP
29/05/2026 às 00:32
ID: 250001277
Prezados,
Comprei 2 lâmpadas e em um primeiro momento uma delas apresentou defeito e não parava de piscar quando configurada com alto brilho, até que parou de funcionar.
Procurei a assistência e não obtive retorno por e-mail.
Agora, ainda no prazo de garantia a segunda lâmpada também não funciona mais.
Desejo a troca de ambas as lâmpadas que estão no prazo de 1 ano da garantia, conforme nota fiscal em anexo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:13
Bom dia Marcelo.
Entendemos sua frustação pelo ocorrido, entraremos em contato por e-mail, para orientação.
Protocolo: *****
AVANTLUX