Informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a moto e despreparo no atendimento ao cliente
Respondida
Osasco - SP
17/01/2026 às 17:51
ID: 238001015
Estava em conversa com o ***** sobre a possibilidade de ir ver uma moto, em ligacao ele me falou que a moto estava funcionando e que poderia ir ver ela, simplemente ao chegar na loja o filho dele me fala que a moto nao liga e que esta quebrada e que eles só vao arrumar qd alguem comprar, nunca ouvi isso na minha vida, um completo despreparo das pessoa que nem podem se chamar profissionais, após isso nem olhei as outras motos nas lojas por ter perdido confianca no servico, moro longe da loja e perdi meu tempo indo lá, esses funcionarios acham que podem enrolar as pessoas, após isso reclamei com ele isso e ele simplemente me fala que nao sabia, quem esta olhando alguma moto nesse lugar, repense pq é [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO RECOMENDO PARA NINGUEM..
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:12
Olá Otavio
Primeiramente queremos nos desculpar pelo ocorrido e pelo transtorno causado. O vendedor Bitencourt se equivocou ao dizer que a moto estava funcionando
Como ela é carburada, ficou um tempo sem funcionar e acabou estragando a carburação
Só não fizemos ainda pois se ela continuar parada aqui na loja, vai estragar novamente
Porém ela será entregue toda revisada e com garantia
Queremos a oportunidade de consertar nossa falha te proporcionando um atendimento adequado e uma moto dentro das suas expectativas.
Tentamos contato com você para explicar e nos desculpar, porém sem sucesso.
Portanto, se a moto ainda for do seu interesse, peço que entre em contato:
11-9.40377729
11-50515579
E-mail: [email protected]
Estamos a sua disposição e mais uma vez desculpe pelo transtorno
Equipe
AVANT MOTOS