Importunação por Banco do Brasil, Avante e Ativos S.A.
Respondida
Porto Velho - RO
29/08/2025 às 13:52
ID: 225676511
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha reclamação contra as empresas Banco do Brasil, Avante e Ativos S.A., devido às constantes ligações de cobrança que venho recebendo referentes a terceiros com os quais não tenho qualquer vínculo.
Informo que meu número de telefone e de familiares está sendo utilizado indevidamente para cobranças.
Esse tipo de abordagem tem sido extremamente inconveniente e inoportuna, causando incômodo e transtornos em minha rotina. Ressalto que não sou responsável pelos débitos mencionados e solicito, com urgência, que meu número seja removido de quaisquer listas de cobrança.
Caso essa prática persista, terei que adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Aguardo uma solução definitiva para esse problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 18:00
Prezado Eduardo, boa tarde!
Seus contatos foram bloqueados em nossos sistema!
Estamos analisando sua reclamação, lamentamos eventual inconveniente que possa ter ocorrido e salientamos que esse tipo de situação não faz parte de nossas políticas internas de trabalho!
Enviaremos a análise detalhada em seu e-mail.
Caso precise de algum auxílio estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria AVANT