não recebi o produto. quero o reembolso que o Alliexpress reconheceu.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2022 às 10:44
ID: 137839739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações *******
Razão da disputa:
A proteção de compra está acabando, mas o pacote ainda está em trânsito.
Status:
Disputa finalizada
Reembolso BRL R$ 19,20
Você e o vendedor não chegaram a um acordo. O valor de reembolso será baseado na solução anterior.
Disputa finalizada
Reembolso BRL R$ 19,20
Julgamento do AliExpress
Quero o reembolso
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 12:36
Bom dia Laura!
Como a Sra já foi informada em sua outra reclamação, sua compra não foi efetuada em nossa loja AVANT SHOP.
Favor verificar em qual loja a Sra efetuou está compra, e contatar o suporte deles.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Avant Shop
Consideração final do consumidor
15/08/2022 às 20:56
não recebi o produto; A compra foi feita em Havantishop, Empresa de falcatruas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2022 às 09:53
Bom dia Laura,
Sua compra foi efetuada no site Aliexpress como a Sra mesmo informou. Inclusive verificamos os seus dados em nosso sistema, e não há nenhuma compra da Sra em nossa loja.
Você deve verificar com o suporte do local que a Sra efetuou a compra, a respeito de seu pedido.
Para maiores dúvidas ou informações, continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Avant Shop