[Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 12:40
ID: 248293633
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, o atendimento oferecido pela empresa tem sido extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], com demora nas respostas, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] aos clientes.
Além disso, a assistência prestada [Editado pelo Reclame Aqui]. Em momentos em que precisei de ajuda, [Editado pelo Reclame Aqui], causando [Editado pelo Reclame Aqui]. A comunicação é [Editado pelo Reclame Aqui] e o atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] em resolver os problemas de forma eficiente.
Espero que a empresa reveja a qualidade do atendimento e da assistência oferecida aos clientes, buscando mais [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:34
Prezado associado, esperamos que esteja bem.
Após análise em nosso sistema, identificamos que o veículo retirado de nossa base em 11/05 (devido à venda) não possui registros de solicitação de assistência.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e aprimorar nossos serviços, gostaríamos de contar com sua ajuda: poderia nos fornecer mais detalhes sobre quando e como ocorreu a falha mencionada? Com informações mais específicas, conseguiremos analisar o caso de forma assertiva.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Avantage Benefícios Club
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:42
Serviço de atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 10:45
O ex-associado apresentou uma reclamação genérica. Após varredura em nossos canais de atendimento e busca por contexto, solicitamos mais detalhes ao cliente, porém não obtivemos retorno. Identificamos apenas um boleto em aberto, mas consideramos a reclamação infundada, pois a cobrança é legítima e não possui relação direta com o teor da queixa.