Mal atendimento e abuso contra idoso consumidor

Não resolvido
Manaus - AM
31/08/2023 às 15:43
ID: 171218347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLeticia Brito Moreira, esteve hoje pela manhã na reclamada empresa onde realizou umas compras no valor de R$*******,28. Ao perceber que uma vassoura no valor de 11,68 estava com o cabo amassado foi ao caixa solicitar a troca, a caixa cujo nome é Vera, com grosseria, chamou o gerente o qual se chama Lauro, veio .ais grosso ainda e disse que não iria trocar o produto. Foi quando solicitou-se o estorno total e a devolução do pagamento, visto que não queria mais. Mercadoria. O referido gerente disse que iria estornar, mas que a senhora teria que pagar a vassoura. Fui deveras constrangida, passou mal a dona Letícia e vem aqui reclamar por intermédio de seu cônjuge, ao tempo em que solicita retratação da empresa e a devolução do dinheiro pago. Assim como foi orientada por seu advogado a procurar o Procon e a delegacia para realizar o registro.
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Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 14:10
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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