Demora excessiva no reparo da moto após acidente
Respondida
Santa Luzia - MG
24/02/2026 às 12:50
ID: 241534807
Eu tive um acidente de moto,o cliente do avante acionou o seguro, e tem mais de um mês, minha moto ainda não foi arrumada, péssimo seguro, demora muito pra resolver
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:48
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no reparo da sua moto. A moto foi encaminhada para a oficina , porém o prazo do conserto depende diretamente da disponibilidade das peças no mercado.
No momento, algumas peças da Honda estão com demora na entrega pelas montadoras e fornecedores, o que acaba impactando o tempo de conclusão do reparo. A oficina e a associação estão acompanhando a situação e aguardando a chegada dessas peças para finalizar o serviço o mais rápido possível.
Ressaltamos que, nesses casos, o prazo pode sofrer variações justamente por depender do fornecimento das peças, algo que foge do controle da associação e da própria oficina.
Seguimos acompanhando o seu caso e qualquer atualização sobre a chegada das peças será informada. Estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento