Seguro Avante não resolve problema de colisão com carro de motorista de aplicativo
Em réplica
Ibirité - MG
02/06/2026 às 15:42
ID: 250362471
Boa tarde passando aki pra abrir uma reclamação sobre esta empresa ... Uma associada deles bateu no meu carro . E ela acionou o seguro avante .. eles pediu o meu orçamento e um orçamento deles. Foi feito tudo que eles pediram .. mas ate hoje nao resolveu o poblema de erruma o carro .mando mensagem para faser um acordo amigavel com eles eles nao respodem e nem da uma data certa quamdo ira arruma o carro . Eu sou motorista de app dependo do carro gostaria de uma posicao .. pois esta empresa avande de seguro nao tem compromisso com seus associados ... Vou precisa entra na justica contra o assocido para resolver o poblema ... Deixo aki minha imdiguinacao contra esta empresa..
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:15
Prezado Elson, boa tarde !
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua necessidade de uma posição, principalmente considerando que o veículo é utilizado como ferramenta de trabalho.
Informamos que o sinistro foi aberto no dia 15/05/2026 e, após o recebimento da documentação necessária, a oficina encaminhou o orçamento para análise no dia 28/05/2026.
Após as verificações internas, foi liberada a autorização para prosseguimento do reparo. Agora, o processo seguirá para as próximas etapas, incluindo a aquisição das peças necessárias e o alinhamento junto à oficina responsável.
Reforçamos que todas as etapas precisam seguir os procedimentos internos de análise e autorização, justamente para que o processo seja conduzido de forma correta e segura para todas as partes envolvidas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Telefone: (31) 98455-8550
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:38
Nao entendo seus motivos de espera para compra pecas.. pois oq vcs estao falando se torna uma empresa de dificio orgumentos com vcs pois dei opsoes de vcs arca com prejuizo eandarei concerta pois mandei meu orçamento para vcs se quer vcs falam para mim se aceitava ou nao ... Meu orçamento e coisa de banana pois se coloca em suas oficina fica 30.dias e eu fico sem trablha este periodo pq vcs compram peca ma hora que vcs entende que deve