Aniversário Samsung e prêmio que nunca chega

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

22/07/2024 às 09:46

ID: 193463665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 18/07/******* respondi um quiz sobre os 55 anos da Samsung de um influencer famozinho, realizei o pagamento de 4 tipos de taxas e não recebi um código da Avate, não recebi por e-mail. O pagamento fiz para a GR Negócios digitais LTDA, que por sua vez tem parceiria com a AVANTE. Fiz os pagamentos e não recebi resposta sobre o produto que era para receber. Já realizei um B.O com relação a GR Negócios digitais LTDA, e espero uma posição da AVANTE, para saber como ela se associa com uma empresa dessas que aplica esses gol..

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 14:13

Prezados clientes e usuários do Reclame Aqui,
A empresa AVANTE SP TRANSPORTE E LOGÍSTICA LTDA CPNJ n 32.*******.*******/*******38 é uma empresa que está no mercado há 05 anos, devidamente constituída na Junta Comercial do Estado de São Paulo e Receita Federal.
Recentemente, tomamos conhecimento de que uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está utilizando nosso nome como transportadora da promoção 55 anos da Samsung.
Infelizmente, essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] também está direcionando as vítimas de seus [Editado pelo Reclame Aqui] para abrirem reclamações contra a nossa empresa no Reclame Aqui. Ressaltamos que essas reclamações são INJUSTAS e INVERÍDICAS, pois não temos qualquer relação com os [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados.
Pedimos a todos os clientes e usuários do Reclame Aqui que redobrem a atenção e verifiquem a autenticidade dos canais de comunicação.
Segue abaixo nossos canais de comunicação:
Site: https://*******
Telefone:*******
E-mail:*******

Agradecemos a compreensão de todos e contamos com a colaboração.
A AVANTE SP TRANSPORTE E LOGÍSTICA LTDA reitera seu compromisso ético e seu dever legal de cumprir as leis vigentes em nosso país.

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 14:32

A empresa GR Negócios digitais LTDA está usando um site de rastreamento bem parecido com o de vocês, talvez o sistema de vocês está fraco na questão de segurança. Espero que mais clientes não fiquem no prejuízo como estou, pois não somente vocês mais algumas empresas de transportes também estão sendo usada nesse sistema aplicação de gol... Infelizmente o prejuízo e erro sempre é do consumidor.
Como falei anteriormente, já realizei os acionamentos devidos tanto com o banco quanto na delegacia com o BO.
Espero que se resolva e os culpados recebam a justiça necessária, se não pela lei do homem que é falha, mas a de Deus não é! Tenho fé que será resolvido.