Dificuldade de contato e falta de suporte pós-exame com clínica médica

Question

Quero abrir uma reclamação, pois desde o momento do agendamento, o atendimento foi muito péssimo. Não respondem no WhatsApp, não atendem ligação. Demorei para conseguir agendar. Após o agendamento, precisei fazer, fiz o exame colposcopia e tive que fazer biópsia, porém eles não me deram nenhum protocolo para retirada do exame. Simplesmente passaram um contato do WhatsApp, onde eu tento ligar, mandar mensagem há dias e dias, e eles não respondem de maneira alguma. Nem no contato que tem no Google, o e-mail eu envio e ele volta, e o WhatsApp eles não atendem, o telefone fala que está indisponível. Não consigo contato nenhum. Acho consciência com as pessoas.

Accepted Answer

Sra. Pamela, boa tarde!
Agradecemos o envio, um de nossos coordenadores entrará em contato para sanar o exposto acima.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atte.
Setor de Qualidade

Dificuldade de contato e falta de suporte pós-exame com clínica médica

Resposta da empresa

Réplica do consumidor