Negativa de exame e mau atendimento a criança autista na clínica Avante Medicina Diagnóstica

Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
09/03/2026 às 20:51
ID: 242787683
Fui hoje a clinica Avante Medicina Diagnóstica situada em SP pra realizar um exame de ECG Eletrocardiograma, e meu filho que é Autista de Grau 2 teve dificuldades em entender o procedimento, a atendente super grossa mal tinha paciência de encostar no meu filho, e disse que o exame não seria possível.
Sai de lá despedaçada, me.sentido mais incapaz das Mães, sem saber o que fazer, pois meu filho precisa desse exame pro cardiologista e eu não consigo fazer.
Absurdo esse descaso da sociedade com uma criança.
Pedi pra aumentar a temperatura do Ar-condicionado, pois estava muito gelado e ele teve tirar a blusa, pedi pra terem mais paciência e deixar ele acalmar, mas simplesmente falaram que o exame não poderia ser feito, pois daria alteração e que eu deveria ir em um hospital pra sedação.
Eu que me virasse, pra que pagar convênio, sendo que encaminham para uma clínica que não atende direito.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:10
Sra. Clariana, bom dia!
Agradecemos seu relato, para as devidas e rápida correções.
Um de nossos coordenadores entrará em contato para sanar o exposto acima.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e prometemos severas punições.
Atte.
Setor de Qualidade