Atraso na entrega do sofá, falta de transparência e não reembolso
Não respondida
Nova Lima - MG
13/01/2026 às 15:14
ID: 237550573
NÃO COMPREM NESTA LOJA!
Realizei a compra de um sofá em novembro de 2025, com promessa de entrega para o dia 17/12/2025.
Ocorre que, até o momento, o produto não foi entregue e o valor pago também não foi devolvido, apesar das inúmeras tentativas de contato.
Desde então, a empresa apresenta respostas contraditórias, informações imprecisas e prazos que não são cumpridos. Os sócios fornecem explicações diferentes a cada contato, o que demonstra total falta de transparência e respeito com o consumidor.
Ao pesquisar mais sobre a empresa, constatei que diversos consumidores estão enfrentando exatamente o mesmo problema, o que evidencia que não se trata de um caso isolado, mas de uma prática recorrente.
Diante desse cenário, tudo indica desorganização grave ou [Editado pelo Reclame Aqui] na condução das vendas, deixando o consumidor completamente desamparado, sem produto e sem reembolso.
Solicito, de forma imediata, uma solução definitiva, com a devolução integral e imediata dos valores pagos.
Caso contrário, não restará alternativa senão a adoção das medidas judiciais cabíveis.