Atualização computador de bordo Ford Ká

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaquaquecetuba - SP

18/02/2020 às 15:14

ID: 100670347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde
Entrei em contato com a concessionário FORD AVANTE para atualização do sistema de computador de bordo disponibilizado pela Ford gratuitamente do Novo Ford Ká SE ******* a *******.
Ao ligar na concessionária Ford Avante
Av. São Miguel, 8.******* São Miguel Paulista - SP
Fui informado que para fazer atualização tinha que fazer algum tipo de serviço no veiculo, por exemplo troca de óleo, alinhamento, balanceamento etc.
Porem não concordo já que meu veiculo encontro tudo em perfeito estado.

no aguardo para solução do problema.

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Resposta da empresa

26/02/2020 às 15:38

Prezado(a) Senhor(a),

Informamos que sua mensagem foi direcionada ao setor responsável para análise e o mais breve possível entraremos em contato para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
FORD AVANTE
https://*******

Réplica do consumidor

26/02/2020 às 15:45

Boa tarde
Estou no aguardo.

Réplica do consumidor

12/03/2020 às 16:15

Boa tarde
Alguma posição ?