Péssimo atendimento

Respondida
São Paulo - SP
27/01/2020 às 18:24
ID: 99833207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , venho relatar o descaso por parte da oficina , estou a 14 dias esperando uma peça para chegar para que possa fazer o concerto do carro e nisso essa concessionária informou que entrariam em contato avisando que a peça chegou e para fazer um agendamento , além de informarem que dariam urgência ao caso porém nós que tivemos que correr atrás para saber se a peça chegou e para fazer o agendamento e ainda falam que só tem vaga disponível para quinta feira isso que estou aguardando a 14 dias corridos essa peça .
E sempre que ligamos na oficina nunca sabem passar a informação e falam que vão nos retorna e nunca nos retornam .
Péssimo atendimento avante Ford são Miguel .
Terminando os serviços que eles vão fazer , não farei mais nenhum serviço por eles .
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Resposta da empresa
28/01/2020 às 09:19
Prezado(a) Senhor(a),
Informamos que sua mensagem foi direcionada ao setor responsável para análise e o mais breve possível entraremos em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
FORD AVANTE
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