Recall ford rocam *******
Não resolvido
São Paulo - SP
26/10/2020 às 16:35
ID: 114134289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o carro do meu cunhado sendo o segundo dono do veiculo.
Verifiquei que o mesmo não tinha ciência do recall que teria que ter sido feito, entrei no site da Ford e consegui agendar para fazer a troca do sistema de freio do carro, na autorizada Avante, no qual consegui agendar com a atendente Daniela, Chegando no local a mesma pediu que eu aguardasse fiquei um total de 2:30, perdendo metade do meu dia de trabalho para no final a mesma me dizer que não tinham a borracha do sistema de freio, um absurdo agendar sendo que não tinham a peça e o pior e fazer eu perder meio de de trabalho no qual será descontado do meu salario, exijo uma retratação da empresa Ford com este descaso.
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 08:09
Prezado(a) Senhor(a),
Informamos que sua mensagem foi direcionada ao setor responsável para análise e o mais breve possível entraremos em contato para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
FORD AVANTE
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Réplica do consumidor
30/10/2020 às 08:37
Até o momento ninguém se reportou ou se quer me procurou
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 11:35
Empresa tem descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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