Avantec de Recife não honra garantia
Respondida
Aracaju - SE
05/01/2018 às 17:12
ID: 31929575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Avantec de Recife fez minha mudança com seguro previsto. Após a mudança notei que meu colchão havia ficado deformado (além de outras coisas, como um enfeite quebrado, sapatos e roupas espremidas sem cuidado, e falta de embrulho adequado).
1 dia após a mudança solicitei ativação do seguro para o conserto do colchão, e eles negaram assistência alegando que "não dá para garantir que o dano foi causado na mudança". Resumindo: fizeram um transporte com falta de um cuidado adequado e agora não honram o seguro.
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Resposta da empresa
18/01/2018 às 14:49
Prezados:
Queremos esclarecer que não houve nenhuma avaria no colchão durante a mudança e que o mesmo foi entregue em perfeitas condições.
Podemos observar isso nas fotos que nos foram enviadas na hora da entrega no destino.
Queremos ressaltar que sempre agimos com responsabilidade e seriedade nos nossos serviços.
Att,
Avantec Recife