Demora Excessiva e Falhas no Suporte ao Parceiro

Olá, Fernando!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e pelo transtorno causado.

Atualmente, estamos enfrentando um período de alta demanda em todo o país, em função das mudanças trazidas pela Reforma Tributária, que impactaram diretamente os usuários dos sistemas. Esse cenário gerou um volume de atendimentos acima do normal, o que ocasionou filas maiores nos atendimentos.

Gostaria de reforçar que nossa equipe de Sucesso do Cliente fará contato para acompanhar qualquer chamado que esteja em andamento.

Conto com sua compreensão!

Atenciosamente;
Drielli Leal | Sucesso do Cliente
Avante Soluções Digitais