NÃO FECHE PARCERIA COM AVANTE SOLUÇÕES DIGITAL
Em réplica
Murici - AL
15/08/2024 às 13:28
ID: 195283395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa na hora de fechar contrato, apresenta um monte de soluções, mais a maioria com apenas uns 30% pronto, os produtos deixa muito a desejar em comparação com alguns soluções que tem no mercado, e quando pedimos atualizações simples empresa demora horrores para atender. pedi cancelamento da parceria, a mesma que me amarrar em um contrato abusivo, pedi o cancelamento e a empresa continua emitindo boletos em meu nome. não indico pra ninguém!
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:55
Boa tarde, Márcio!
Lamentamos saber que você está insatisfeito com alguns pontos relacionados ao nosso serviço. Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e encontrar a melhor solução para suas necessidades.
Entendemos que pode ter havido algum imprevisto ou você não pôde estar disponível no momento para participar da reunião previamente sugerida, mas acreditamos que uma conversa direta poderia nos ajudar a entender melhor os problemas e resolver as questões de forma eficaz. Nosso time de Sucesso do Cliente entrará em contato novamente para tentarmos agendar uma reunião em um horário que seja conveniente para você.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e esclarecer qualquer dúvida ou problema que possa ter surgido.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços e aguardamos sua disponibilidade para essa reunião.
Atenciosamente,
Drielli Leal | Sucesso do Cliente
Avante Soluções Digitais
Réplica da empresa
30/08/2024 às 14:07
Boa tarde, Márcio!
Gostaríamos de agradecer pela conversa que tivemos e pela forma como conduzimos juntos.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver o que era necessário.
Nossa prioridade é sempre oferecer o melhor para nossos clientes, e estaremos sempre aqui caso precise.
Agradecemos pela confiança e pelo entendimento ao longo do processo.
Esperamos que, no futuro, possamos colaborar novamente.
Atenciosamente,
Drielli Leal | Sucesso do Cliente
Avante Soluções Digitais