Avantgarde Servicos Automotivos Ltda

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São Paulo - SP

10/12/2023 às 06:49

ID: 177861747

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Pesquisei na internet sobre oficina especializada em VW e solicitei um orçamento na AvantGarde. Negociamos os valores, seria um serviço grande, troca da correia dentada, velas e óleo de transmissão. Deixei o carro em perfeito estado, me entregaram com atraso, alegando que estavam com dificuldades para enquadrar o motor. Quando fui retirar o carro, estavam colocando gás do AC, e neste momento informaram que algo havia acontecido, pois o AC não funcionava. Se colocaram a disposição p resolver o problema, mas quando identificaram que precisaria realizar a troca do compressor, me ofereceram que eu deveria pagar pela peça (cerca de *******,00) e não me cobrariam a mão de obra. Ou seja, além dos *******,00 inicialmente contratado, eles quebram meu compressor e querem que eu pague mais *******,00 para a compra da peça que eles danificaram. A empresa alega que não mexeram no compressor para realizar o serviço contratado, porém, eu entreguei um carro em perfeito estado e me entregaram um carro com defeito. Para trocar a correia dentada eles precisam baixar o motor, e o compressor está conectado no motor. Eles tiveram que retirar o motor e ainda tiveram dificuldades para enquadrar no final do serviço, me entregam um carro com defeito e a solução do problema é o cliente gastar ******* adicionais. Isso é um absurdo, não assumem a responsabilidade e querem transferir o prejuízo ao cliente.