Contratação de assessoria para redução de juros do veículo sem resultado e com solicitação de pagamentos adicionais.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/09/2025 às 16:43

ID: 226217533

Boa tarde !
A cinco meses contratei essa empresa, para reduzir juros abusivos do meu veículo.
Até o presente momento nada de competir com o que a empresa oferece, no início da contratação a conversa é muito atraente para as pessoas cair na lábia da atendente, mas ao contratar a assessoria é só enrolação e pedido de mais pagamento para dar continuidade ao processo.

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 17:49

No dia 22 de Maio de *******, a cliente contratou nossa empresa para serviços judiciais e extrajudiciais junto a financeira do seu veículo.
Seu processo foi distribuído e tramita na 8 vara do Foro Cível desta cidade ( São Paulo ) sob número 1078769 xxxxx.
Até esse momento não foi sentenciado pois a autoridade (juiz) não o fez , a última movimentação ocorreu em 02 de Setembro de *******.
Quanto aos valores referidos . foram referentes a custas processuais ao qual a cliente foi condenada a pagar pelo poder judiciário .
Mesmo após várias ligações para explicação dos andamentos a cliente não aceita os andamentos do seu processo , porém conforme consta em contrato assinado , nosso trabalho segue sendo executado mesmo ela não nos atendendo mais .

Avanti Consultoria de Negócios

Réplica do consumidor

18/09/2025 às 12:08

Bom dia !
Não atendo mais as ligações da empresa que só liga por https://******* a última vez que eu atendi a pessoa que disse que é dona da empresa ficou me coagido para retirar a reclamação aqui, chegou até falar que iria tirar um print e entrar com processo contra minha pessoa por difamação.... Então resolvi não atende mais ligações se querem falar alguma coisa séria por mensagem no whatsapp, estou muito insatisfeita e me sentindo enganada com o serviço da empresa que não deixou claro os custos para tal processo.

Réplica da empresa

17/11/2025 às 10:50

Bom dia
Após várias tentativas de comunicação com a cliente sem respostas , encaminhamos o distrato da nossa prestação de serviços e também a desistência do processo , pois trabalhamos há mais de 6 anos de mercado essa consumidora foi a única a reclamar e não nos atender mais.