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Maceió - AL

26/07/2024 às 12:26

ID: 193861493

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Eu fiz um plano da VIVO como Pessoa Jurídica com fidelidade de 2 anos.
O prazo da fidelidade expira em novembro de ******* e já deixei bem claro para todos os atendentes que não tenho intenção de renovar. Mesmo assim eles ligar insistentemente a qualquer hora do dia ou da noite para tentar me convencer a renovar o plano.
Hoje (26/07/*******) uma pessoa entrou em contato pelo whatsapp praticamente me obrigando a assinar um contrato, o qual enviou para o meu e-mail mesmo eu afirmando demasiadas vezes que não quero, a assina-lo.
Primeiramente a pessoa me ofereceu uma redução no valor da conta e um upgrade na conexão e disse que não teria alteração no prazo de fidelidade, mas ao ler o contrato enviado por email ficou claro tratar de uma enganação, pois o prazo de fidelidade se prolongaria por mais 2 anos.
Solicito a essa empresa que pare de entrar em contato, pois essas tentativas de coagir o cliente já é abusiva e estou amparado pelo CDC que acolhe tanto as pessoas físicas quanto a jurídica.