Avanti Palmeiras

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Embu das Artes - SP

09/09/2026 às 18:08

ID: 258614211

DENÚNCIA BLOQUEIO DE CPF SEM AVISO E IMPEDIMENTO DE COMPRA DE INGRESSO

Venho denunciar a Sociedade Esportiva Palmeiras pelo bloqueio do CPF do meu esposo, sem qualquer aviso, comunicação ou notificação prévia, impedindo-o de adquirir ingresso para o jogo realizado na data de hoje, 09/09/2026.

O consumidor somente tomou conhecimento do bloqueio no momento em que tentou realizar a compra do ingresso. Não recebeu qualquer informação sobre o motivo da restrição, eventual penalidade ou irregularidade que pudesse justificar o bloqueio, tampouco teve oportunidade de apresentar esclarecimentos ou contestar a medida.

A situação é especialmente grave porque o bloqueio impediu a compra do ingresso para a partida de hoje (09/09/2026), fazendo com que meu esposo perdesse a oportunidade de assistir ao jogo, apesar de ter tentado exercer normalmente seu direito como consumidor.

Solicito a apuração da conduta, especialmente quanto à legalidade do bloqueio do CPF sem prévia comunicação, à ausência de transparência e aos critérios utilizados para impedir a compra de ingressos, bem como a adoção das providências cabíveis diante do possível caráter abusivo e discriminatório da conduta.

Requeiro esclarecimentos formais sobre o motivo do bloqueio e seu fundamento, além das medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.