Impossibilidade de cancelamento de plano
Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
09/07/2026 às 17:00
ID: 253521511
Simplesmente impossivel cancelar o plano, é dificultado o maximo possivel, primeiramente você NÃO TEM uma opção de cancelamento acessando sua conta na internet, ao tentar contato via Whatssap tambem não é possivel, eles informam o telefone da central de atendimento.
Pela central no numero 3003-1999 simplesmente não há NENHUMA opção de cancelamento no atendimento, você fica tentando todas as opçoes e nunca consegue falar om um atendente, se for gerado uma nova cobrança do meu plano por não conseguir cancelar, [Editado pelo Reclame Aqui], estou tentando a dias
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:02
Anderson,
A sua tratativa foi realizada através do nosso canal de atendimento Telefônico com protocolo *****.
Para finalizarmos pedimos avalie nosso atendimento deixando uma nota e consideração final, sua avaliação é muito importante para nós família Palmeiras.
Vale ressaltar que temos outros canais em que você pode nos contatar para seguir com sua solicitação:
- Para encaminhar E-mail acesse o site: https://www.palmeiras.com.br/atendimento-avanti/ e envie um formulário;
- Telefone (11 3003- 1999)
- WhatsApp Avanti (12 3003-1999).
Nosso atendimento funciona de segunda à sexta das 10h às 18h e sábados das 10h às 13h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Avanti Palmeiras
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:05
o atendente foi educado e resolveu com agilidade o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10