Não consigo alterar meu cadastro para meia-entrada estudantil
Respondida
Embu das Artes - SP
29/07/2026 às 11:26
ID: 255119291
Estou enfrentando um problema na plataforma de ingressos da Avanti Palmeiras. Meu cadastro está como ingresso inteiro e, mesmo sendo estudante, não consigo alterar a categoria para meia-entrada estudantil.
Já tentei fazer a alteração diversas vezes, mas a plataforma não permite concluir a atualização do cadastro. Por isso, não consigo comprar ingressos utilizando o benefício da meia-entrada.
Solicito, por gentileza, que verifiquem meu cadastro e realizem a alteração para a categoria de estudante, ou informem como posso resolver esse problema.
Fico no aguardo de um retorno e da solução do caso. Obrigada.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:21
Michele,
A sua tratativa foi realizada através do nosso canal de atendimento e-mail com protocolo *****.
Para finalizarmos pedimos avalie nosso atendimento deixando uma nota e consideração final, sua avaliação é muito importante para nós família Palmeiras.
Vale ressaltar que temos outros canais em que você pode nos contatar para seguir com sua solicitação:
- Para encaminhar E-mail acesse o site: https://www.palmeiras.com.br/atendimento-avanti/ e envie um formulário;
- Telefone (11 3003- 1999)
- WhatsApp Avanti (12 3003-1999).
Nosso atendimento funciona de segunda à sexta das 10h às 18h e sábados das 10h às 13h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Avanti Palmeiras