Reembolso de ingresso cancelado não recebido após 25 dias úteis
Resolvido
Guarulhos - SP
15/06/2026 às 07:54
ID: 251380593
Bom dia.
solicitei reembolso de um ingresso que precisei cancelar, foi solicitado no dia 29/04. o prazo para reembolso é de 25 dias úteis porém até o momento não recebi o reembolso, o prazo já utrapassou.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:15
Hellen ,
A sua tratativa foi realizada através do nosso canal de atendimento email com o protocolo *****.
Para finalizarmos pedimos avalie nosso atendimento deixando uma nota e consideração final, sua avaliação é muito importante para nós família Palmeiras.
Vale ressaltar que temos outros canais em que você pode nos contatar para seguir com sua solicitação:
- Para encaminhar E-mail acesse o site: https://www.palmeiras.com.br/atendimento-avanti/ e envie um formulário;
- Telefone (11 3003- 1999)
- WhatsApp Avanti (12 3003-1999).
Nosso atendimento funciona de segunda à sexta das 10h às 18h e sábados das 10h às 13h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Avanti Palmeiras
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 10:57
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10