Solicito cancelamento do plano Avanti Ouro e estorno por informação incorreta
Não respondida
Mococa - SP
28/09/2026 às 19:06
ID: 260284257
Assunto: Solicitação de cancelamento do plano Avanti Ouro e estorno
Prezados,
Eu, *****, solicito formalmente o cancelamento do meu plano Avanti Ouro, contratado NO DIA DE HOJE, e o estorno dos valores pagos pelo plano, bem como a interrupção de cobranças futuras.
O motivo é que aderi ao plano entendendo que poderia incluir meu irmão, *****, como dependente e utilizar os benefícios correspondentes na compra de ingressos. Depois da contratação, fui informado de que irmãos não podem ser cadastrados como dependentes. Essa informação altera de forma relevante a utilidade do plano para mim e foi determinante para a minha decisão de contratá-lo. Com base no entendimento de que ele seria meu dependente, também realizei gastos relacionados à compra de ingressos, os quais peço que sejam analisados e reembolsados, se cabível, mediante apresentação dos comprovantes.
Peço que o clube avalie a situação considerando as informações disponíveis no momento da contratação e a minha manifestação de que não teria aderido ao plano nessas condições. Se a contratação ocorreu pela internet e este pedido estiver dentro do prazo legal de 7 dias, solicito também o exercício do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com a devolução dos valores pagos.
Por favor, confirmem por escrito o cancelamento, o bloqueio de cobranças futuras e a análise do estorno. Solicito ainda o número de protocolo e a indicação de eventual documentação necessária.
Atenciosamente,
*****
NAO CONSIGO CONTATO COM O CLUBE