AVANTI TAPETES

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2017 às 17:11

ID: 29338099

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Fiz uma compra na Avanti Casa Shopping contando com o prazo informado na loja. O prazo de entrega faz parte do produto! O produto não é só o tapete. Compromisso é uma coisa que não faz parte do dicionário das lojas, fábricas etc... A entrega informada seria na semana do dia 02/10. Surpreso fiquei nesta semana ao ser informado que o tapete chegaria na semana do dia 9 e só seria entregue na semana do dia 16, quando a loja teria disponibilidade !!!!! VERDADEIRO ABSURDO E DESRESPEITO! No documento que possuo constam 5 semanas para entrega e a Avanti diz que eu entendi errado pois 5 semanas é a expedição e que o cliente tem que saber que expedição é a saída do produto de sabe-se lá onde! Que a entrega é outra coisa e que NÃO CONSTA no documento. MÁ FÉ. Tem uma informação falada e outra escrita, que não se pode levar em consideração. Depois de reclamar com a loja e com o SAC me prometeram entregar no dia 13. Se assim o fizerem, retiro a reclamação. Vamos acompanhar.