Aplicativo com problemas, cobrança indevida e falta de reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 14:30

ID: 230452967

Esse seria o pior aplicativo do mundo fora isso atendimento dos piores você paga e não usa nada só dá problemas não devolve dinheiro bando de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/10/2025 às 09:46

Olá, Beatriz!

Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos que essa situação vem causando no seu dia a dia. Sabemos que nossa solução é parte essencial do seu trabalho e tratamos esse tipo de ocorrência com a máxima seriedade.

Já estamos em contato diretamente com você para acompanhar o caso e te proporcionar a melhor solução possível!

Conte conosco: estamos comprometidos em garantia a melhor experiência e manter a transparência em cada etapa do processo.

Atenciosamente,
Kleber Kamers
Equipe Avantpro!

Réplica da empresa

23/12/2025 às 13:46

Olá, Beatriz! Esperamos que você esteja bem.

Entramos em contato com você por WhatsApp e também por ligação para tratarmos da sua solicitação, porém ainda não obtivemos retorno.
Continuaremos tentando novos contatos para que possamos solucionar sua demanda com agilidade e da melhor forma possível.

Ficamos à disposição para quando puder nos retornar.

Atenciosamente,
Lucimara Belai
Equipe AvantPro

Réplica da empresa

14/01/2026 às 13:48

Olá Beatriz! Esperamos que você esteja bem.

Viemos tentando contato tanto por mensagem no WhatsApp quanto por ligação, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Nosso objetivo é resolver sua solicitação o quanto antes.

Seguiremos tentando novos contatos e permanecemos à disposição para quando puder nos retornar.

Atenciosamente,
Equipe Avantpro