Aplicativo com problemas, cobrança indevida e falta de reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2025 às 14:30
ID: 230452967
Esse seria o pior aplicativo do mundo fora isso atendimento dos piores você paga e não usa nada só dá problemas não devolve dinheiro bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:46
Olá, Beatriz!
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos que essa situação vem causando no seu dia a dia. Sabemos que nossa solução é parte essencial do seu trabalho e tratamos esse tipo de ocorrência com a máxima seriedade.
Já estamos em contato diretamente com você para acompanhar o caso e te proporcionar a melhor solução possível!
Conte conosco: estamos comprometidos em garantia a melhor experiência e manter a transparência em cada etapa do processo.
Atenciosamente,
Kleber Kamers
Equipe Avantpro!
Réplica da empresa
23/12/2025 às 13:46
Olá, Beatriz! Esperamos que você esteja bem.
Entramos em contato com você por WhatsApp e também por ligação para tratarmos da sua solicitação, porém ainda não obtivemos retorno.
Continuaremos tentando novos contatos para que possamos solucionar sua demanda com agilidade e da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para quando puder nos retornar.
Atenciosamente,
Lucimara Belai
Equipe AvantPro
Réplica da empresa
14/01/2026 às 13:48
Olá Beatriz! Esperamos que você esteja bem.
Viemos tentando contato tanto por mensagem no WhatsApp quanto por ligação, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Nosso objetivo é resolver sua solicitação o quanto antes.
Seguiremos tentando novos contatos e permanecemos à disposição para quando puder nos retornar.
Atenciosamente,
Equipe Avantpro