Assinatura sem autorização
Resolvido
Dores de Campos - MG
20/07/2026 às 14:16
ID: 254359551
Estou tentando cancelar esta conta e eles renova automativo preciso urgentimente do cancelamento
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:42
Olá, Antônio!
Aqui é a Lucimara, analista de suporte da Avantpro.
Conforme nos falamos por telefone, gostaria de reforçar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar solicitar o cancelamento da sua assinatura.
Recentemente, passamos por uma troca dos nossos números de atendimento, o que acabou ocasionando esse desencontro de mensagens e dificultou o seu contato conosco. Lamentamos por essa situação.
Fico feliz por termos conseguido conversar e esclarecer o ocorrido. Conforme confirmado em nossa ligação, o cancelamento da sua assinatura já foi realizado com sucesso.
Caso futuramente precise entrar em contato com a nossa equipe, estaremos à disposição pelo WhatsApp (11) 93619-5699. Será um prazer atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Lucimara
Equipe Avantpro
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:46
Aconselho quem ta precisando pode assinar. Porem no meu caso eu parei com as vendas e tentei cancelar, porem o tel era outro. Impressionante que reclamei a 15 minutos e ja entraram em contato e ja redolveram e me devolveram dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10