Cobrança indevida após solicitação de cancelamento
Resolvido
Nilópolis - RJ
15/04/2026 às 20:34
ID: 246176193
Fiz a solicitação de cancelamento em outubro e continuo sendo cobrada. Solicito o cancelamento e reembolso dos meses após minha solicitação.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:26
Olá, Aline. Tudo bem?
Já estamos verificando a sua solicitação de cancelamento realizada em outubro e as cobranças que ocorreram após esse período.
Vamos tratar o caso com prioridade para garantir que o cancelamento seja concluído corretamente e, se identificado qualquer valor cobrado de forma indevida, o reembolso será realizado.
Vamos entrar em contato para dar andamento e resolver o quanto antes.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AvantPro
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 09:35
O atendimento foi impecável e o problema foi resolvido sem nenhum tipo de estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10