Cobrança indevida de produto não contratado (AVANT PRO ULTRA MENSALIDADE)
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 11:38
ID: 232090937
Acabei de receber uma mensagem a respeito de uma fatura do produto AVANT PRO ULTRA MENSALIDADE
sendo que nao fiz a compra
fatura *****
nao tem canal direto para reclamar, apenas para comprar.
Parem de me cobrar, nao comprei nada
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 15:29
Olá, Fernanda!
Lamentamos muito pelo transtorno que essa cobrança indevida lhe causou. Entendemos perfeitamente sua insatisfação. Situações como essa não condizem com a experiência que queremos oferecer.
Já entramos em contato diretamente com você para acompanhar o caso e resolver tudo da forma mais rápida e transparente possível.
Conte conosco, estamos totalmente comprometidos em garantir a sua tranquilidade e que nenhuma cobrança indevida continue acontecendo.
Atenciosamente,
Lucimara Belai
Equipe Avantpro!
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 15:41
Luh do suporte, fez de tudo e rapidamente resolveram meu problema, na verdade não tem nada haver com o Avant pro, e sim um péssimo curso que comprei de importação da Camila Carvalho que fez toda essa bagunça. mas o importante que em 20 minutos resolveu. excelente experiencia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10