Reembolso não realizado após atraso na limpeza de nome no SPC/Serasa e falta de comunicação da Avantti Expertise Soluções Ltda.
Não respondida
Maringá - PR
12/05/2026 às 18:12
ID: 248459085
Contratei o serviço para Limpar o Nome no SPC/Serasa e afins, incialmente o vendedor ***** me informou que o processo seria realizado em 15 dias uteis, o suporte entrou em contato e informou que seria em 30 dias uteis! Após isso me confirmaram que seria realmente 15 dias uteis, se passaram os 15 dias e informaram que seria 30 dias uteis pois nao conseguiram cumprir o prazo.
Concordei com o prazo novo, porém quando passaram os 30 dias uteis informaram que nao conseguiram e que precisavam de mais 30 dias uteis para realizar o serviço, no ato de boa fé concordei com um porém, que realizassem o estorno dos valores pagos, já que fizemos o servico para dois CPF's.
Se passaram os 30 dias uteis novamente, o comercial nao me atende! O Suporte alega ter falado com o financeiro sobre o pagamento mas até o momento nao tive sucesso de retorno ou pagamento devolvido.
Nao atendem telefone, nao atendem whatsapp e nao respondem direito! Simplesmente somem e nos deixa sem resposta clara, já informei os dados do PIX e valores que devem ser reembolsado mas nada até o momento.
Avantti Expertise Solucoes Ltda / CNPJ: *****
Estou guardando a devolucao dos valores pagos