Balança enviada para conserto sem retorno e dificuldade de contato com a assistência técnica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 15:20
ID: 230647691
Depois de muita dificuldade com diálogo no WhatsApp, enviei minha balança para avaliação/ conserto.
Só pra enviar, gastei R$ 35,00.
Após 3 semanas, tenho tentado contato para ter uma posição da avaliação/ conserto. Não tenho uma posição.
Empresa, não tem assistência técnica na cidade do rio de janeiro, telefone e WhatsApp, impossivel de ter respostas.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 10:20
Olá José Carlos!
Verificamos seu histórico de atendimento, foi repassado o defeito e valor do conserto, o mesmo optou por não realizar. Tendo em vista que equipamento fora da garantia o custo de envio e reenvio e por conta do cliente. Por isso, à necessidade do pagamento do valor, mesmo não optando por não realizar a assistência.
Equipe AVanutri_AVA