Bioimpedância Avanutri com erros e suporte ineficiente

Não resolvido
Londrina - PR
02/06/2025 às 12:11
ID: 218598105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a nova bioimpedancia da Avanutri e ela não consegue concluir maior parte das avaliações, todas finalizam com erro, tentei suporte várias vezes, a única vez que fui atendendo me responderam apenas com o passo a passo de como utilizá-la, porém os erros continuam ao finalizar as avaliações, não captando os dados.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 15:32
Olá Victor!
Conforme conversamos via chat, identificamos que seu contato estava direcionado para outro setor, o que impossibilitou nossa equipe de relacionamento com o cliente de te atender antes. Mas agora estamos aqui para te auxiliar da melhor forma possível!
Conforme alinhado, nossa equipe vai aguardar o melhor dia e horário para realizarmos uma videochamada e assim prestar um suporte mais completo.
Sua satisfação é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Ava - Avanutri
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 10:41
Todas as pessoas que me atenderam na empresa são super prestativas e muito educadas, porém tive um problema que não vai solucionar apenas com isso, o prejuízo foi grande
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10