Bioimpedância Avanutri com erros e suporte ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

02/06/2025 às 12:11

ID: 218598105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a nova bioimpedancia da Avanutri e ela não consegue concluir maior parte das avaliações, todas finalizam com erro, tentei suporte várias vezes, a única vez que fui atendendo me responderam apenas com o passo a passo de como utilizá-la, porém os erros continuam ao finalizar as avaliações, não captando os dados.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 15:32

Olá Victor!
Conforme conversamos via chat, identificamos que seu contato estava direcionado para outro setor, o que impossibilitou nossa equipe de relacionamento com o cliente de te atender antes. Mas agora estamos aqui para te auxiliar da melhor forma possível!

Conforme alinhado, nossa equipe vai aguardar o melhor dia e horário para realizarmos uma videochamada e assim prestar um suporte mais completo.

Sua satisfação é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Ava - Avanutri

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 10:41

Todas as pessoas que me atenderam na empresa são super prestativas e muito educadas, porém tive um problema que não vai solucionar apenas com isso, o prejuízo foi grande

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10