Bota com defeito e assistência técnica com mau atendimento e prazos descumpridos
Respondida
Uberlândia - MG
03/09/2026 às 14:52
ID: 258147477
Com pouco uso a bota estragou, durabilidade ruim. Assistência e atendimento ruim. Não cumprem prazo de assistência. Assistência CARA e dependente unicamente deles. 1200 de assistência mais em torno de 800 de frete. Absurdo. Sem contar com o prejuízo de dias pra enviar e prazo que eles não cumprem. Enviei minha bota já cm o diagnóstico pra eles, fui informada, disseram que me passariam o diagnóstico em 10 dias úteis, apareceram com 20 dias para dizer o que eu mesma havia dito desde que enviei. Descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:29
Olá Beatriz
Conforme conversamos via telefone, foi realizado a análise do seu equipamento e passamos orçamento e condições de pagamento agindo antes do prazo legar de 30 dias. Oferecendo envio via Sedex.
Segue o cód. para rastreio. *****
Equipe Avanutri_AVA