Falta de contato com a empresa
Resolvido
Salvador - BA
30/06/2026 às 15:40
ID: 252716779
Fiz uma compra na Avanutri em 05/06/2026 de um Plicômetro Analógico, modelo Master, *****. O certificado de calibração apresenta a data de 10/2024, e preciso entender o motivo dessa data em um produto adquirido como novo.
Além disso, observei pequenas avarias no aparelho. Tenho tentado contato com a empresa, mas os meios de comunicação disponibilizados não funcionam. Diante disso, não tive outra opção senão recorrer ao Reclame Aqui.
Aguardo retorno com a maior urgência possível.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:11
Olá, Angélica!
Nossa equipe entrou em contato, verificando a informação na qual houve a solicitação da troca de cor do equipamento lhe informando o passo à passo de como realizar a troca.
Estamos à disposição !
Equipe Avanutri_AVA
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:05
Após o registro no Reclame Aqui, a empresa entrou em contato comigo para solucionar o problema. Enviei o equipamento para ser feito a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9