Falta de suporte
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/03/2017 às 20:07
ID: 24606517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há 2 dias precisando de ajuda do suporte técnico e não tenho retorno, já mandei mandei e-mail, já tentei ligar, já mandei mensagem pelo contato do site e nada.
Estou em pânico com meus cardápios se acumulando e os pacientes me cobrando o atraso!!
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Resposta da empresa
10/03/2017 às 16:25
Boa tarde Larissa
Como informado em nosso site e redes sociais, a empresa esteve em recesso entre os dias 23/02/17 e 05/03/17.
Respondemos o seu email no dia 06, logo após o retorno do recesso.
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição pelos contatos abaixo:
Chat via site Avanutri
Telefone*******
Email: *******
Skype: sac.avanutri
Consideração final do consumidor
11/03/2017 às 08:18
Muito ruim e não foi resolvido pelo Avanutri, consegui resolver com um TI.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/03/2017 às 14:18
Boa tarde
Conforme informamos anteriormente, como informado em nosso site e redes sociais, a empresa esteve em recesso entre os dias 23/02/17 e 05/03/17.
Respondemos o seu email no dia 06, logo após o retorno do recesso.
O Software Avanutri é um facilitador, a não utilização não impede o seu atendimento ao paciente.
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição pelos contatos abaixo:
Chat via site Avanutri
Telefone*******
Email: *******
Skype: sac.avanutri