Quero devolver minha balança AvaBio comprada no Mercado Livre e ter meu dinheiro de volta
Em réplica
João Pessoa - PB
15/09/2026 às 07:28
ID: 259073703
Fiz uma compra no Mercado Livre pela loja Ava Nutri de uma balança de bioimpedancia AvaBio 380 no valor de quase R$6mil reais. Assim que chegou, no dia 13/09/26 eu testei e os valores deram absolutamente discrepantes. Não gostei também do relatório, do software. Enfim, me arrependi. No mesmo dia, já abri o pedido de devolução e a empresa me deu uma resposta automática dizendo que me auxiliaria a usá-la. Ocorre que, eu não quero esse produto. Tenho 7 dias de arrependimento após o recebimento e abri o pedido de devolução NO MESMO DIA. Tentei contato tbm pelo WhatsApp. Devidamente ignorada. Quero devolver e ter o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:31
Olá Marcela
Aceitamos sua devolução junto ao canal do Mercado Livre.
Equipe Avanutri_AVA
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 21:05
Aceitaram que eu devolvesse a balanca depois de eu tentar todos os canais. Porem, a demanda só será encerrada quando a compra for cancelada. Os lancamebtos constam no meu cartao de credito. Preciso disso para poder adquirir outro produto.