Software para Nutricionistas sem todas as opções contratadas x cancelar assinatura anual

Reclamação resolvida

Resolvido

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Viamão - RS

14/04/2025 às 10:45

ID: 214709479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Renovei a assinatura anual do programa (em janeiro), porém não estão com todas as ferramentas ativadas como consta no site de venda (questionário pré-consulta, marcação de consulta e notificação de suplementação).

Entrei em contato e nada foi solucionado.

Cansei de esperar as melhorias, e pedi o cancelamento de minha assinatura (pois sigo pagando as parcelas no cartão de crédito), mas não obtive resposta alguma.

Meu *******. Cancelem minha assinatura e as próximas parcelas no cartão de crédito.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 14:03

Olá Fernanda .

Peço lhe desculpas pelo transtorno causado , espero que tenha resolvido toda situação conosco.
Ressalto que sua satisfação é muito importante para nós .

Equipe AVANUTRI.

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 23:10

A demora em solucionar as questões do Programa de nutrição foi desgastante. Solicitei ressarcimento do pgto e foi restituído em mercadorias. Estou satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6