Agendamento não cumprido e falta de suporte para troca de equipamento de internet
Respondida
Feira de Santana - BA
27/10/2025 às 11:17
ID: 230325541
Bom dia!
Já estou chateada pois não tem compromisso em atender o cliente, já agendei duas vezes e ninguém dá nem satisfação em resolver a troca do equipamento da Internet.
Minhas faturas estão em dia.
Aqui só tenho como atender aos sábados e já fiquei dois sábados esperando atendimento e nada.
Vou procurar outro local para solicitar a minha Internet.
Na maioria das vezes nem tem net.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:08
Olá, Sra. Eliana!
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos pelos transtornos anteriores.
O atendimento foi realizado ontem e o novo equipamento já foi instalado pela nossa equipe. Entramos em contato hoje e a senhora nos confirmou que o serviço está funcionando perfeitamente.
Ficamos muito felizes em saber que agora está tudo certo!
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ana Aline Equipe de Atendimento