Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

18/09/2026 às 13:30

ID: 259426993

Empresa é boa, mas estou precisando de uma assistencia e ninguém me ajuda nesse canal robotizado.

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 17:00

Olá, Kesia!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados durante a tentativa de solicitar assistência.

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer dificuldade encontrada ao tentar falar com nossa equipe.

Verificamos que, durante os contatos realizados por telefone, as ligações estavam sendo encerradas no momento em que a senhora seria transferida para o setor de Assistência, o que acabou dificultando o atendimento.

Identificamos também que o setor responsável já entrou em contato com a senhora, realizou as tratativas necessárias e o serviço solicitado foi executado.

Kesia, lamentamos novamente toda a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente aos nossos associados.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento AVAP

Consideração final do consumidor

18/09/2026 às 17:06

Obrigada pelo atendimento maravilhoso, Vitoria você é excelente, a AVAP precisa de funcionarias sempre assim, proativas e com tratamento ao publico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10