AVAP: Dificuldade em Contato com Atendimento e Falta de Informações sobre Liberação de Veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Luzia - MG

06/04/2026 às 09:02

ID: 245222977

Estou entrando em contato com a AVAP, porém não estou conseguindo falar com o setor de atendimento ninguém atende minhas ligações.
Preciso de um posicionamento urgente sobre o meu veículo, quando vai ser liberado , como está o andamento! Peço, por gentileza, que retornem o quanto antes com informações.
Fico no aguardo de uma resposta imediata.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:41

Olá, Pedro Guedes ,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou falta de clareza durante o processo.

Verificamos que o setor responsável já entrou em contato com o senhor e repassou todas as informações referentes ao atendimento. As orientações necessárias foram fornecidas e as dúvidas devidamente esclarecidas.

Caso ainda reste alguma dúvida ou seja necessário suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento AVAP

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 14:42

Entraram em contato comigo, resolveram a situação e já me passaram uma previsão. Está tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10