débito não reconhecimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/09/2026 às 12:49
ID: 257929967
Boa tarde eles não colocaram rastreador no meu carro estão cobrando de min não tenho débito eles tudo pagou
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:41
Olá, Marlon!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ou falta de clareza durante o processo.
Após verificarmos o caso, identificamos que o setor responsável realizou contato com o senhor e prestou os devidos esclarecimentos.
Conforme os registros disponíveis, o rastreador foi instalado no veículo e houve a assinatura do contrato junto à empresa responsável pela instalação. Também consta que, no momento da solicitação de cancelamento da proteção junto à AVAP, o senhor foi orientado quanto à necessidade de devolução do equipamento.
Até o momento, não identificamos o registro da devolução do rastreador. Por esse motivo, permanecem as tratativas relacionadas ao equipamento, conforme as condições estabelecidas no contrato.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar eventuais informações ou documentos adicionais que possam contribuir para o esclarecimento da situação e, se necessário, auxiliar na regularização.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento AVAP