Demora excessiva no reparo de veículo após acidente e falta de retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 10:33
ID: 254330021
Fui envolvido em um acidente de trânsito no dia 01/02/2026 fiz a solicitação dos serviços da Avap foram aprovados e arrumaram o carro com 3 meses, após isso utilizei o veículo por 2 semanas e voltou a ter problemas no veículo e desde então sigo seu meu carro já fazem 7 meses sem o carro, e não tenho uma resposta muito menos uma satisfação de quando terei meu veículo novamente. Peço esclarecimento pois tomarei medidas legais a respeito do ocorrido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:15
Olá,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou falta de clareza durante o processo.
Verificamos que o setor responsável já entrou em contato com o senhor e repassou as informações referentes ao andamento do seu processo.
Caso ainda haja alguma dúvida ou seja necessário suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento AVAP