Demora na devolução de carro da oficina e burocracia inesperada
Resolvido
Contagem - MG
16/06/2026 às 13:08
ID: 251539209
Estou esperando retorno do meu carro que está na oficina a 30 dias , eu preciso com urgência pois e meu ganha pão , tive problema até em pega o carro pois não sabia que tinha toda uma burocracia. Preciso de uma resposta de quando vai entrega meu carro
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:42
Olá,
Pedimos desculpas pela dificuldade relatada em conseguir atendimento.
Verificamos que a atendente já entrou em contato com o senhor, realizou o atendimento e repassou todas as informações referentes ao andamento do seu processo.
Esclarecemos ainda que, durante o reparo do veículo, foi identificada a necessidade de aquisição de peças complementares para a conclusão dos serviços. Informamos que essas peças já foram recebidas pela oficina na data de ontem e que uma previsão para a entrega do veículo já foi repassada ao senhor. Nossa equipe segue acompanhando o andamento dos reparos e cobrando a maior agilidade possível para a finalização do atendimento.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário suporte adicional, nossa equipe segue à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento AVAP
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 19:00
Gostaria de parabenizar a empresa pelo excelente atendimento e pela rapidez na resolução do meu problema. Fiquei muito satisfeito com o profissionalismo, a atenção e o compromisso demonstrados durante todo o processo. É muito bom poder contar com uma equipe que realmente se preocupa em atender bem seus clientes. Meus sinceros agradecimentos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10