AVAP - Associação de Proteção aos Proprietários de Veículos

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

21/09/2026 às 21:38

ID: 259687051

Meu marido fez uma cotação com essa empresa AVAP para proteção veicular no dia 08/09/26 , fizeram vistoria mas não mandaram boleto de pagamento de imediato. Ele cobrou o boleto dia 10/09 e não mandaram .Viajamos e voltamos e ainda não tinham enviado o boleto. Fomos na insegurança de o carro estava devidamente protegido. Quando questionado o boleto enviaram dia 14/09 e disseram que o carro estava protegido desde a vistoria, mas no regulamento que a própria empresa enviou dizia que o carro só estaria protegido mediante a vistoria e pagamento da adesão. Como não haviam enviado boleto e não tinha pago nada ainda, questionei o boleto de novo. Só então depois de dias mandaram no dia 14/09. Diante da situação desconfortável e insegura com, decidimos cancelar a adesão que não havia sido paga. Foi enviado um email para empresa no dia 15/09 solicitando o cancelamento, pois no contrato dizia que tinha que cancelar até o dia 20 do mês para faze-lo sem algum ônus. Desde então ligamos tbm,as o telefone que informaram *****, não atendiam e só ficava na gravação pedindo aguardo. Solicitei novamente uma resposta dia 19/09 via wattsapp a respeito do cancelamento para atendente Amanda ,o que não me foi enviado nenhuma. Ainda estou no aguardo da resolução da situação