Não resolvidoNão resolvido

Avast Senhas não funciona!

Avast
Curitiba - PR
11/01/2018 às 16:30
ID: 32113123
Status da reclamação:
Não resolvidoNão resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Procurei todas alternativas para que resolvessem o problema do Avast Senhas. Parou de funcionar e aparece a mensagem: Erro 0x8009000BU

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Resposta da empresa

15/07/2018 às 06:13

Prezado Cliente,

Gostaríamos de informá-lo que o Portal Reclame Aqui não é um sistema oficial da Avast, mas somente um sistema somente para consulta. Desta forma, solicitações relativas a reembolsos ou de caráter técnico não possuem algum efeito.

Recentemente, efetuamos uma reestruturação de nosso canal de suporte onde os nossos clientes podem solicitar diferentes tipos de atendimento, entre eles:

- Solicitação de reembolso
- Ativação de produtos
- Vendas e cobrança

Sendo assim, pedimos por gentileza que, sempre que necessário, acesse o site abaixo e solicite suporte diretamente para a nossa central de atendimento ao cliente:

https://support.avast.com/pt-br

Nossa central de suporte o atenderá com total segurança e prontidão.

Pedimos desculpas pelo tempo de resposta e agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
AVAST Software

Consideração final do consumidor

15/07/2018 às 07:01

Difícil avaliar, uma vez que não foi resolvido. Nunca busquei reembolso e sim solução!

O problema foi resolvido?
Não resolvidoNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
RA1000
RA1000
9.0/ 10

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